よくあるご質問

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商品について

Q. 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

A. ご注文確定後、2~3営業日以内に発送。1週間以内にお客様のお手元に届くようお送りいたします(GW、お盆休み、年末年始の場合、10日ほどかかる場合もあります)。

配送について

 
Q. 配送業者はどこですか?

A. 現在、郵送にてお届けしています。郵送代は、1セットの場合、商品代金とは別にレターパックライト送料370円が必要となります。ただし、商品代金4,000円以上であれば送料は無料となります。

 
Q. お届け地域について教えてください。

A. 日本全国、送料一律でお届けいたします(離島の場合はお手元に届くのにお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください)。

返品・交換について

Q. 商品の返品は可能ですか?

A. 『ゆいごん白書®』は、発送前にすべて商品チェックをしてからお送りしております。不良品、または誤配送の場合は、到着後8日間以内であれば返品をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はできかねますので、あらかじめご了承ください。

 
Q. 商品を交換したい場合は?

A. 商品に不備や不足、発送の関係等で破損があった場合などは、到着後8日間以内であれば、「〇〇が破れていたので交換を」「〇〇が入ってなかったので追加を」とお電話かメールでご連絡をいただければ、新しい『ゆいごん白書®』と交換、もしくは不足分を追加郵送させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。

作成講座について

Q. 講座のお申込はどこでしたら良いですか?

作成講座はこちらからお申し込みください。

認定講師はこちらからお申し込みください。

 
Q. 講座料金が認定講師によって違うのはなぜですか?

A. 『ゆいごん白書®』代金は3,300円と同一ですが、作成講座の場合は、それにプラス講座料をいただいております。講座料は会場費・交通費・合同セミナーの有無や、所要時間、参加人数によっても多少変わりますが、講座内容は指導テキストに添って行いますのでほぼ同じ内容です。

オンライン講座について

Q. オンライン講座はどうやって参加できますか?

A. HPの講座スケジュールにあるオンライン講座(ZOOM対応)からお申込みいただけます。その場合は、事前にネットでチケットをご購入後、弊社より『ゆいごん白書®』を発送致します。お手元に『ゆいごん白書®』が届いてから、日程的にご都合の合うオンライン講座を選んでお申込みください。講座開始10分前に事前にご提示いただいたメールアドレスへZOOMのご招待アドレスをお送りいたします。

出張講座について

Q. 出張講座をお願いする場合の条件は?

A. 認定講師が出張する場合は、原則、参加人数は10人以上となっています。その場合、基本、『ゆいごん白書®』代金とは別に講座料(目安はプラスお一人様2,000円ほど)と交通費(実費)が別途必要となります。10人以下の場合でも受付ておりますが、講座料が割高になる場合もございます。一度ご相談ください。

 
Q. 足が悪くて講座会場まで行けません。個別対応も可能ですか?

A. はい。可能です。その場合、個人指導となり、ご自宅まで伺わせていただきます。代金は、『ゆいごん白書®』代金とは別に講座料と交通費(実費)が別途必要となります。但し、受付対応させていただけるのは、原則、認定講師が片道1時間範囲内(車、電車、バス等)で行けるところとなります。

詳しくはお問い合わせください。

 
Q. 遠方に住んでいます。オンラインによる『ゆいごん白書®』作成講座はありますか?

A. はい。第1・3土曜日の20時~21時30分までオンライン講座(zoom予定)を開催しています(講座時間は進行状況により、多少前後する場合がございます)。

ご希望の場合は、ご購入・お申込みフォームから お申込みください。

 https://yuigonhakusho.com/shopping.html

価格は『ゆいごん白書®』代3,300円・送料370円込みの5,000円です。代金のお振込みが確認できましたら、『ゆいごん白書®』をお送りさせていただきます。

ご招待メールアドレスは、開催日時の30分前に送らせていただきます。20時の開始5前にはお手元に『ゆいごん白書®』と筆記用具をご用意いただき、スタンバイのほどよろしくお願いいたします。